CALIDAD
Objetivo: Analizar y comprender los principales conceptos de Calidad.
Del proceso de producción de la yerba mate, las dos actividades que se eligieron para desarrollar el trabajo fueron, la de “estacionamiento” por un lado y “envasado” por otro; ya que en ellas se vió la posibilidad de realizar un buen análisis de calidad.
ESTACIONAMIENTO
Características de calidad del producto:
- Que el producto recibido tenga un porcentaje de humedad entre un 5% y 7% .
- Que el producto tenga condiciones de limpieza y sanidad.
Requerimientos del proceso:
- Que las bolsas de hoja canchada estén bien cerradas al momento de la recepción.
- Que las bolsas tengan un tamaño adecuado para el apilado.
- Que el apilado sea el correcto para la buena circulación del aire.
- Control del tiempo de estacionado, entre 18 y 24 meses para el estacionamiento natural y en caso de estacionamiento acelerado, de 30 a 45 días.
- Que el lugar donde se realiza el estacionamiento esté bien acondicionado (bien cerrado, sin goteras, limpio y sin plagas).
El cliente interno del estacionado es la molienda.
Requerimientos:
- Que la hoja tenga el porcentaje correcto de humedad.
- Que el abastecimiento sea continuo según la cantidad de kg/hs que requiere el proceso de envasado.
- Que el producto posea el aroma y el sabor correcto.
ENVASADO
- Características de calidad del producto:
- Porcentaje de humedad entre un 5% y 7%
- Que la molienda sea adecuada.
- Dosificación correcta, hoja: mínimo 65%,palo: máximo 35%.
Requerimientos del proceso:
- El buen funcionamiento y la adecuada calibración de la maquinaria.
- Que los envases sean los adecuados según la presentación deseada, pueden ser de 1/4 de kg , 1/2 kg , 1kg , 2kg y 5kg.
- Que el sellado de los envases sea el correcto.
En este caso el cliente es "externo" ya que el envasado es el último eslabón del proceso de elaboración de la yerba mate. Un ejemplo del cliente externo es el distribuidor
Requerimientos:
- Que posean el peso especificado en el envase, 1/4 de kg , 1/2 kg , 1kg , 2kg y 5kg..
- Que tengan la presentación adecuada.
- Que el empaquetado sea el correcto (según la cantidad de unidades que se pidieron por pack)